Quel accompagnement digital choisir pour ta marque éthique ?
Tu as créé ta marque éthique avec passion et tu y mets tout ton cœur.
Tu fais de ton mieux sur Instagram, ton site web, tes newsletters… mais tu te sens parfois dépassé·e.
Pas simple de tout gérer quand on est créateur·rice engagé·e et chef.fe de la communication !
Un jour, tu t’es dit : “Il me faut de l’aide pour ma stratégie digitale.”
Oui, mais vers qui te tourner sans trahir tes valeurs ?
Engager une agence de communication digitale spécialisée ?
Collaborer avec un·e freelance expert·e en marketing ?
Ou opter pour un coaching en stratégie digitale pour te former en même temps ?
Pas évident de choisir, on comprend. Chacune de ces options a ses avantages… et ses limites.
On te propose de les comparer point par point pour t’aider à décider ce qui convient le mieux à toi et à ton projet.
Astuce : retiens que la différence fondamentale, c’est qui fait le travail. Une agence ou un freelance feront à ta place, alors qu’un coach t’apprendra à faire par toi-même. Allez, on détaille tout ça ensemble 👇
Budget / Tarifs 💰
Agence : L’option clés en main la plus coûteuse. Une agence mobilise une équipe entière (chef de projet, graphistes, community manager, etc.), ce qui se reflète dans les tarifs. Attends-toi à des forfaits mensuels élevés ou des devis à plusieurs milliers d’euros pour une mission conséquente. Ce n’est pas forcément accessible aux petites structures. En contrepartie, tu payes pour une palette complète de compétences et de livrables.
Freelance : Une des options généralement la plus abordable. Un·e freelance n’a pas de frais de structure lourds, donc ses prix sont souvent inférieurs à ceux d’une agence. Souvent, il/elle propose des tarifs à la carte (taux horaire ou forfait par projet). Idéal si tu as un budget restreint : tu peux démarrer avec une petite mission puis ajuster selon tes moyens. Attention, « moins cher » ne veut pas dire moins pro : de nombreux freelances très qualifiés offrent un excellent rapport qualité-prix pour les entrepreneurs.
Coaching : Un investissement encore plus modéré et limité dans le temps. Le coaching stratégique se facture soit en forfait global (par exemple un programme sur 3 mois) soit en séances mensuelles. Pourquoi ? Parce qu’après t’avoir formé·e, tu pourras voler de tes propres ailes sans devoir payer un prestataire chaque mois. En somme, tu achètes du savoir-faire autonome. Par exemple, certain·es coachs marketing proposent des accompagnements à quelques centaines d’euros par mois, bien loin des tarifs d’une grosse agence – parfait pour une petite marque éthique.
Suivi et proximité 🤝
Agence : Tu bénéficies d’un suivi professionnel, mais pas toujours 100 % personnalisé. En agence, tu auras souvent un·e chef.fe de projet dédié.e qui fait le lien avec toi. C’est rassurant, car il/elle coordonne tout. Cependant, ce contact gère plusieurs clients en parallèle ; ton projet n’est pas son unique préoccupation. Le suivi sera planifié (points d’avancement hebdo, rapports mensuels, etc.) mais peut-être moins spontané. L’avantage, c’est la disponibilité : même si ton contact part en vacances, l’agence a d’autres experts pour prendre le relais – tu ne te retrouves pas sans soutien.
Freelance : C’est souvent une relation en direct, plus flexible et proche. Tu échanges directement avec la personne qui réalise le travail, ce qui crée un lien de confiance. Le freelance pourra s’adapter à ton mode de communication (email, WhatsApp, visio…) et être réactif aux petites demandes du quotidien. Tu n’es pas un numéro de dossier, sa relation avec toi est personnelle. En général, les freelances sont apprécié·es pour leur réactivité et leur disponibilité, justement parce qu’ils gèrent moins de projets à la fois. Par contre, n’oublie pas qu’une personne seule a ses contraintes : s’il/elle tombe malade, il faudra patienter (pas d’équipe pour prendre la main à sa place).
Coaching : Ici, on est carrément dans l’accompagnement ultra-personnalisé. Un coach te suit de près, souvent sur une base régulière (ex: un appel toutes les deux semaines, un point mensuel…). Il/elle apprend à bien te connaître, à comprendre ton histoire de marque, tes forces, tes blocages. La proximité est forte : tu peux te confier en toute confiance, poser toutes tes questions (même celles qui te semblent “bêtes” – un bon coach adore qu’on pose des questions !). L’inconvénient, c’est que le coach ne va pas gérer tes urgences opérationnelles à ta place : le suivi porte surtout sur tes progrès, tes stratégies, pas sur l’exécution au jour le jour. Mais humainement, tu as quelqu’un dans ton camp, qui s’assure que tu restes motivé·e et sur la bonne voie. Un vrai partenaire de brainstorming et de soutien moral en plus du reste.
Personnalisation 🎯
Agence : Une agence digne de ce nom fera l’effort de personnaliser la stratégie à ton entreprise… mais elle applique aussi ses méthodes éprouvées. En clair, on va adapter juste ce qu’il faut. Tu bénéficieras d’une stratégie sur mesure, oui, mais conçue avec des recettes déjà testées sur d’autres clients. Ce n’est pas un mal en soi (ces méthodes ont fait leurs preuves), tant que l’agence prend en compte tes particularités. Certaines grandes agences peuvent avoir tendance à copier-coller des solutions standards, donc sois vigilant·e au briefing initial pour qu’ils comprennent bien l’ADN de ta marque. L’approche reste malgré tout assez packagée par rapport aux deux autres options.
Freelance : Ici, la flexibilité règne. Un freelance sérieux saura se fondre dans ton univers de marque. Comme il/elle travaille seul·e, il n’y a pas de “méthode interne” rigide à suivre : tout peut être négocié et ajusté selon tes besoins. En plus, tu choisis le freelance en fonction de son profil précis. Par exemple, si tu trouves un·e freelance expert·e en réseaux sociaux pour marques de mode éthique, il adaptera ses prestations pile pour toi. La personnalisation est généralement élevée, car le freelance tient à te satisfaire et à faire ses preuves. Il peut plus facilement sortir des sentiers battus rien que pour ton projet, sans avoir à faire valider par dix supérieurs.
Coaching : Le sur-mesure absolu. Le coaching s’adapte totalement à toi : tes objectifs, ton niveau de départ, ton rythme d’apprentissage. C’est du “one on one”, centré sur ton entreprise. Si tu as déjà des connaissances dans un domaine, on n’y passera pas des heures. À l’inverse, si un aspect te pose vraiment problème (ex: comprendre l’algorithme Instagram), le coach pourra creuser juste ce qu’il te faut. Tu avances à ta façon, avec des conseils taillés uniquement pour ton cas. C’est comme avoir un prof particulier qui fait le programme en fonction de toi. Là où l’agence ou le freelance ont un scope de mission défini, le coaching est par nature beaucoup plus évolutif et personnalisé en cours de route. Bref, c’est ton parcours à toi, du début à la fin.
Outils et livrables 📑
Agence : En faisant appel à une agence, tu vas recevoir des livrables concrets et bien présentés. Par exemple : un audit digital complet en PDF, une stratégie digitale sous forme de rapport, un calendrier éditorial prêt à l’emploi, des visuels créés par un graphiste, etc. L’agence utilise des outils professionnels (suite Adobe, outils d’analyse SEO, gestionnaire de publicités…) et elle te remet le résultat fini. Tu repars souvent avec un joli dossier et des fichiers exploitables directement. Par contre, tu n’auras pas forcément accès aux coulisses (les outils en eux-mêmes restent chez l’agence). En gros, tu payes pour du tout cuit : les plats sont servis, tu n’as plus qu’à déguster (ou diffuser).
Freelance : Avec un·e freelance, les livrables dépendent beaucoup de la mission que tu lui confies. Si c’est un freelance stratège, il/elle pourra te fournir un document de stratégie (peut-être moins sophistiqué en mise en page qu’une agence, mais efficace). Si c’est un créateur de contenu, ses livrables seront par exemple des posts réseaux sociaux, des articles rédigés, un site web designé… Le freelance choisit ses propres outils (souvent les mêmes qu’en agence, mais en version solo). La différence, c’est que tu peux parfois être amené·e à collaborer : par exemple, travailler sur un Google Doc partagé pour affiner un texte ensemble, ce genre de choses. Les livrables seront adaptés à ton projet, sans superflu. Moins de chichis qu’en agence, mais l’essentiel y est.
Coaching : En coaching, les livrables sont plus immatériels, car c’est avant tout du savoir et de la méthode. Ne t’attends pas à ce que le coach produise des contenus pour toi (rappelle-toi, c’est toi qui fais le travail 😉). Par contre, un bon coaching te fournit souvent des outils pédagogiques : par exemple des templates de planning éditorial, des fiches-conseils, des check-lists, etc., que tu pourras remplir toi-même. À la fin de l’accompagnement, tu peux te retrouver avec un plan d’action stratégique co-construit avec le coach, un calendrier type pour tes réseaux, et une tonne d’astuces. Certain·es coachs remettent même un résumé écrit des grandes décisions prises ou un document de synthèse pour te guider après la fin du programme. En somme, tu n’achètes pas des livrables prêts à poster, tu acquiers des outils pour les créer toi-même.
Temporalité / Réactivité ⏱️
Agence : Elle peut mobiliser plusieurs personnes en même temps sur ton projet, ce qui accélère l’exécution des tâches. Par exemple, pendant que le community manager gère tes réseaux, le rédacteur peut bosser sur ton blog et le graphiste sur tes visuels. Sur le papier, c’est ultra efficace. En pratique, il faut quand même caler ton projet dans le planning de l’agence (parfois, il y a un délai avant de démarrer). Pour la réactivité aux demandes ponctuelles : ton contact en agence fera de son mieux, mais il doit jongler avec ses autres clients et son équipe interne (réunions, validations…). Donc, une petite modification de texte pourra prendre 2 jours au lieu de 2 heures, car il y a un processus. Cependant, en cas d’urgence majeure, l’agence a la capacité de dégager des ressources pour t’aider vite (ils peuvent faire faire des heures sup à l’équipe, par exemple). Niveau temporalité globale, on est souvent sur des collaborations de moyen à long terme (plusieurs mois minimum), car les agences préfèrent les projets qui durent ou les contrats en rétention.
Freelance : Probablement l’option la plus flexible dans le temps. Besoin d’un post Facebook de dernière minute ? Ton/ta freelance peut parfois te dépanner le jour-même, si son emploi du temps le permet. La relation directe sans intermédiaire permet de gagner du temps sur les allers-retours. En plus, comme un freelance peut accepter des petites missions, tu peux très bien l’engager juste pour un court projet de deux semaines si nécessaire. La contrepartie, c’est que s’il/elle est très sollicité·e, tu devras réserver ses dispos à l’avance (certains freelances ont un planning plein des mois à l’avance, eh oui ça marche fort !). Mais globalement, pour un petit besoin ponctuel, un freelance sera plus réactif et rapide à onboarder qu’une agence (pas de processus commercial long, pas de réunion avec 5 personnes – un coup de fil et c’est parti).
Coaching : Le coaching s’inscrit sur une durée définie (ex: 3 mois, 6 mois, 1 an) avec une progression au fil du temps. Il faut donc envisager ton accompagnement comme un parcours, pas une solution éclair sur une semaine. Les premiers résultats concrets peuvent prendre un peu de temps, car tu mets en place petit à petit ce que tu apprends. Par contre, tu avances à ton rythme : si tu veux accélérer et y consacrer beaucoup de temps, ton coach te donnera plus de matière pour que ça aille vite. Si au contraire tu as une période chargée, il s’adaptera pour étaler un peu le programme. Niveau réactivité, ce n’est pas du on-demand instantané (ton coach ne va pas répondre à minuit pour corriger ton post du lendemain). Mais il/elle sera présent aux rendez-vous fixés et éventuellement joignable entre deux séances pour de courtes questions selon les modalités convenues. On est sur du moyen terme, avec un début et une fin clairs : l’objectif, c’est qu’après X mois tu aies pris ton envol marketing tout en respectant le budget et le timing prévus.
Spécialisation 🌐
Agence : Chaque agence a son domaine de prédilection. Certaines sont généralistes, d’autres hyper spécialisées (ex: communication des marques de mode durable, marketing des startups green, etc.). Si tu choisis une agence, regarde bien son portfolio : a-t-elle déjà accompagné des projets similaires au tien ? Une agence qui connaît ton secteur aura tout de suite les bons réflexes (p. ex., les codes de communication dans le milieu de la mode éthique, les références culturelles de ton public, etc.). À l’inverse, une agence très généraliste pourrait te proposer des idées passe-partout, moins pertinentes pour toucher ta cible niche. L’idéal est une agence qui combine expertise digitale et connaissance de ton univers. Par exemple, nous sommes sommes une agence engagée spécialisée dans le lifestyle/éthique : c’est clairement un plus si tu évolues dans ce milieu. Mais si tu contactes une grosse agence mainstream, assure-toi qu’ils comprennent ce qui fait qu’une marque est “engagée” pour éviter les faux pas.
Freelance : Tu peux dénicher LE freelance qui connaît ton secteur sur le bout des doigts. Beaucoup de freelances se spécialisent pour se différencier : il y en a qui ne travaillent qu’avec des marques bio, ou qui sont experts du marketing pour artisans, etc. En cherchant bien, tu peux trouver la perle rare qui a exactement l’expérience pertinente. Par exemple, un·e consultant·e en com’ éthique freelance qui a déjà bossé avec des petites marques responsables. Avec cette option, tu as la liberté du choix : tu parcours les profils jusqu’à tomber sur quelqu’un qui a la spécialisation désirée (via Malt, LinkedIn, groupes Facebook pro…). Bien sûr, un freelance moins spécialiste de ton niche peut quand même faire du bon boulot, mais si c’est un critère pour toi, il y a de fortes chances que tu trouves chaussure à ton pied dans la grande communauté des indépendants.
Coaching : Là aussi, mieux vaut choisir un coach dont la philosophie et le secteur sont alignés avec ton activité. Il existe des coachs en marketing digital généralistes, et d’autres orientés par domaine. Si tu trouves un coach qui a l’habitude des marques à impact ou des entrepreneur·es créatif·ves, tu auras en face de toi quelqu’un qui parle le même langage. Il/elle comprendra tes références, tes contraintes éthiques, et saura adapter les conseils. Un coach non sensibilisé aux valeurs sociales/environnementales pourrait, sans le vouloir, te pousser vers des pratiques qui ne te conviennent pas (genre pubs un peu intrusives, greenwashing involontaire, etc.). Donc attention à bien choisir. L’avantage, c’est que le coaching étant très personnalisé, même un coach pas expert de ton secteur va faire l’effort de se pencher sérieusement sur ton cas. Mais si en plus il connaît déjà ton milieu… c’est le combo gagnant pour une stratégie au top.
(📊 = équipe multi-experte, 💡 = expertise pointue flexible, 🎓 = apprentissage guidé)
Approche humaine & valeurs ❤️
Agence : Le niveau d’humain et de valeur dépend beaucoup de l’agence en question. Certaines agences traditionnelles ont un discours très “business est business” : on parle ROI, conversion, funnel, parfois avec des méthodes de vente agressives. Ce n’est pas forcément aligné avec l’état d’esprit d’une marque éthique ou artisanale. D’autres agences (souvent des petites structures fondées par des passionné·es) mettent en avant une approche plus authentique. Par exemple, si tu vas vers une agence de communication engagée, tu sentiras probablement plus d’empathie et d’écoute de leurs équipes. Néanmoins, ça reste une relation client-fournisseur assez formelle. Les échanges seront cordiaux, professionnels, mais pas aussi personnels qu’avec un freelance ou coach. Côté valeurs, assure-toi que l’agence partage un minimum les tiennes. Travailler avec des gens qui comprennent pourquoi tu fais ça (et pas juste combien tu payes), c’est toujours plus confortable.
Freelance : Avec un·e freelance, tu construis une relation humaine directe. Si le courant passe bien, cette personne peut devenir une vraie alliée, presque un.e collègue externalisé·e de ton entreprise. La communication étant en tête-à-tête, elle est souvent plus détendue. Vous pouvez blaguer, partager vos galères respectives… bref, une relation pro mais amicale peut s’installer. Beaucoup d’indépendant·es choisissent aussi leurs clients en fonction des valeurs : il y a de fortes chances qu’un freelance acceptant de travailler avec toi adhère à ta vision (sinon, il aurait décliné la mission). Cette proximité rend la collaboration agréable et booste la confiance mutuelle. Bien sûr, chaque freelance a sa personnalité : à toi de trouver quelqu’un avec qui tu te sens à l’aise humainement. En tout cas, tu ne passeras pas par un accueil/secrétariat, etc. – c’est généralement prénom vs prénom, on se parle en direct et en toute transparence.
Coaching : Là, on atteint un niveau de connexion humaine encore au-dessus. Par essence, le coaching repose sur la confiance, l’écoute, la bienveillance. Un bon coach va créer un espace où tu peux exprimer tes doutes, tes peurs, célébrer tes réussites… Un peu comme un.e mentor ou un.e ami·e expérimenté·e qui te veut du bien (avec le cadre professionnel en plus). Si les valeurs sont alignées (et on te conseille de choisir un coach dont c’est le cas), tu te sentiras compris·e et soutenu·e à 100 %. Par exemple, tu pourras dire « Je refuse d’utiliser tels arguments marketing car ça va à l’encontre de mon éthique », et au lieu de te juger, le coach cherchera des alternatives avec toi. Ce côté partenaire de valeurs est précieux pour une petite marque qui veut grandir sans se renier. L’approche est très humaine, parfois le coach partage aussi ses propres expériences pour t’inspirer. C’est une relation d’égal à égal, orientée vers ton épanouissement autant que celui de ton business. En gros, tu n’es pas juste un projet de plus : tu es une personne qu’on aide à grandir. 🌱
L’offre de Nowadays Agency : coaching & accompagnement personnalisé 🌟
Bonne nouvelle pour toi qui cherches le meilleur des deux mondes : chez Nowadays, on combine l’expertise de l’agence et l’approche du coaching. Notre mission ? Te rendre visible sans jamais trahir ton éthique. On sait que tu ne veux pas d’un marketing agressif ou copier-coller – tout comme toi, on valorise l’authenticité et les valeurs humaines.
Concrètement, Nowadays Agency propose un accompagnement stratégique personnalisé pour les marques éthiques et créatives. Tu bénéficies de notre savoir-faire d’experts (stratégie, réseaux sociaux, contenu, SEO, influence éthique… tout y passe) tout en développant tes propres compétences. On t’aide à gagner du temps et à monter en compétence pour devenir autonome sur le long terme. Autrement dit, on te coach tout en pilotant avec toi ta communication.
Notre format de coaching en communication digitale est pensé pour les entrepreneur·es à petit budget qui veulent un suivi de qualité. Pas de contrat ruineux : par exemple, notre formule de coaching mensuel est autour de 350 € par mois – accessible comparé aux agences classiques – et sans engagement long terme. On propose aussi des packs courts (sur 3 mois) pour poser une stratégie solide sans y passer des années. L’idée, c’est de s’adapter à ton rythme et tes moyens, en mode agile.
Surtout, on travaille main dans la main. Tu n’es jamais seul·e face à tes questions : brainstorming commun, retours constructifs, ajustements en temps réel… On avance ensemble, et ça change tout. 💪 Et parce qu’on se consacre aux marques responsables, tu es sûr·e que nous partageons tes valeurs. Ici, hors de question de sacrifier ton éthique pour du buzz : on trouvera des solutions de communication alignées avec ce qui compte pour toi.
En fin de parcours, non seulement ta stratégie digitale sera en place, mais toi aussi tu auras grandi. Tu auras acquis des réflexes, des outils, de la confiance pour continuer à développer ta visibilité de façon autonome. C’est ça, le vrai but : te rendre capable de prendre le relais en interne une fois l’accompagnement terminé.
Envie d’en savoir plus sur cet accompagnement sur mesure ? N’hésite pas à nous faire signe – on t’offre 30 minutes de consultation gratuite pour faire le point sur ta stratégie digitale actuelle et voir comment on peut la booster ensemble (sans engagement).
En résumé, agence, freelance ou coaching, il n’y a pas de choix universel : tout dépend de ta situation, de tes ressources et de ta façon de travailler. Mais si tu rêves d’un accompagnement professionnel, personnalisé, éthique et évolutif, pense à la solution coaching-accompagnement. C’est peut-être le coup de pouce qu’il te faut pour passer au niveau supérieur tout en restant fidèle à toi-même. Et ça, chez Nowadays Agency, on adore 💖.
Alors, prêt·e à écrire la prochaine page de l’histoire de ta marque éthique, bien entouré·e ? 💬🚀
